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網(wǎng)上開(kāi)店要注意什么
添加時(shí)間：2012-12-12 來(lái)源：蘇州極地視覺(jué)設(shè)計(jì)有限公司——蘇州極地 瀏覽人數(shù)：2833
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網(wǎng)上開(kāi)店也要深諳經(jīng)營(yíng)之道，要掌握一些經(jīng)營(yíng)方面的秘笈。
1）網(wǎng)上出售商品，絕大部分的時(shí)候買(mǎi)家是無(wú)法看到實(shí)物的，所以需要拍出清晰漂亮的商品照片，還要有詳細(xì)的商品描述，這樣才能對(duì)買(mǎi)家有更大的吸引力。如果你的網(wǎng)店里的商品照片不過(guò)清晰，描述也很簡(jiǎn)單，是很難得到買(mǎi)家青睞的。
2）網(wǎng)店里的商品種類(lèi)盡可以齊全，更新迅速。把新貨掛到網(wǎng)賈明顯位置，但是不要為了增加數(shù)量而不顧及質(zhì)量。不要因?yàn)樯獠缓枚艞壣县�，如果網(wǎng)店里的商品總是幾張老面孔，帶給不了別人新鮮感，買(mǎi)家會(huì)看煩的。
3）售后服務(wù)要周到。賣(mài)出商品后，要在第一時(shí)間和買(mǎi)家取得聯(lián)系，發(fā)貨后盡快給您的買(mǎi)家發(fā)一封發(fā)貨通知信，最好能附上包裹單的照片，讓買(mǎi)家能看清楚上面的字跡和具體編號(hào)等信息，讓買(mǎi)家更放心，也讓買(mǎi)家感到親切，這對(duì)吸引“回頭率”很重要。
4）重視網(wǎng)店的“信用度”評(píng)價(jià)。商品網(wǎng)上成交時(shí)，提供平臺(tái)的網(wǎng)站將按商品成交價(jià)的比例收取一定的交易服務(wù)費(fèi)，達(dá)成交易后，買(mǎi)賣(mài)雙方都有義務(wù)為對(duì)方做信用評(píng)價(jià)，高信用度對(duì)于網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要，所有買(mǎi)家都會(huì)以信用度來(lái)選擇是否買(mǎi)你的商品。
5）誠(chéng)信第一。在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)營(yíng)，最主要的就是誠(chéng)信。在網(wǎng)上，每個(gè)賣(mài)家都有一個(gè)關(guān)于誠(chéng)信的記錄，買(mǎi)家都可以看到賣(mài)家以前的銷(xiāo)售狀況以及別的買(mǎi)家對(duì)賣(mài)家的評(píng)價(jià)。網(wǎng)上記錄了任何一個(gè)賣(mài)家的誠(chéng)信記錄，不誠(chéng)信的人很難在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)營(yíng)下去，誠(chéng)信賣(mài)家的商品價(jià)格高些都有人要。
6）開(kāi)店之初先要增加人氣，可以考慮設(shè)定一元拍或低價(jià)出售的方式達(dá)成交易，只要你有比較多的成交紀(jì)錄，有不錯(cuò)的好評(píng)，就會(huì)有更多的買(mǎi)家信任你的店，來(lái)你的網(wǎng)店買(mǎi)東西。一元起拍能在短時(shí)間內(nèi)聚集人氣。但是要做好這件東西一元賣(mài)出的準(zhǔn)備。開(kāi)展一元拍的同時(shí)，最好能配合做一些廣告，讓大家都知道你這里的“優(yōu)惠”政策。一元拍的目的，是通過(guò)這件東西，吸引買(mǎi)家順便看你的其他商品.
7）采用一些有效的促銷(xiāo)策略，定期有折扣，或者贈(zèng)送。給予回頭客一定的折扣，或者是購(gòu)物滿多少元，可以有禮物贈(zèng)送，可以有折扣，可以免郵費(fèi)等等。配合活動(dòng)，你要換上新的簽名檔，介紹活動(dòng)，還要去其他地方發(fā)布這個(gè)“促銷(xiāo)消息”，充分利用好每一個(gè)資源，來(lái)宣傳網(wǎng)店。
8）額外贈(zèng)送小禮品。為了增加自己的良好的評(píng)價(jià)，可以事前不讓買(mǎi)家知道，當(dāng)他收到你寄出的貨品和禮物的時(shí)候一定會(huì)很開(kāi)心，禮物不在于是否貴重，而是一份心意。不論您的買(mǎi)家以后還會(huì)不會(huì)繼續(xù)購(gòu)物，把他當(dāng)做朋友，真心的面對(duì)。定會(huì)有好的回報(bào)。
9）安心對(duì)待拍下不買(mǎi)的買(mǎi)家，在網(wǎng)上開(kāi)店總會(huì)遇到拍下不買(mǎi)的買(mǎi)家，這是很正常的。作為賣(mài)家要保持一份平和的心態(tài)。這樣才能面對(duì)以后更激烈的網(wǎng)上店鋪的競(jìng)爭(zhēng)10）平心對(duì)待差評(píng)。有時(shí)因?yàn)樽约夯蚱渌�，可能�?huì)在自己的信用記錄里出關(guān)差評(píng)的現(xiàn)象，你要安心面對(duì)，采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施，或者在網(wǎng)上說(shuō)明真實(shí)的情況。同時(shí)爭(zhēng)取用更多的優(yōu)評(píng)來(lái)獲取買(mǎi)家的正面印象。
11）要看某種貨物是否好賣(mài)，可以先在網(wǎng)站上搜索一下，賣(mài)同類(lèi)商品的人有多少，包括賣(mài)相同的相類(lèi)似的，他的銷(xiāo)售情況如何，產(chǎn)品價(jià)格如何定位，店鋪如何設(shè)計(jì)，產(chǎn)品如何介紹等等，這也是研究分析市場(chǎng)的時(shí)候，可謂“知己知彼”。
12）網(wǎng)上開(kāi)店要循序漸進(jìn)，一般開(kāi)店的前3個(gè)月是適應(yīng)網(wǎng)上開(kāi)店和聚集人氣的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候要多學(xué)習(xí)好的賣(mài)家的經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)，同時(shí)可以積累一些客戶，這些客戶都是你的朋友，也是最有緣的人，一定要服務(wù)好，老客戶服務(wù)好是會(huì)不斷給你介紹新客戶。之后，網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)就會(huì)實(shí)現(xiàn)向良性發(fā)展。
13）網(wǎng)上競(jìng)價(jià)比一口價(jià)更能吸引瀏覽者，但是競(jìng)價(jià)有時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)被低價(jià)拍下的可能，在此種情況下，有些店主會(huì)請(qǐng)自己的朋友參加競(jìng)價(jià)，一方面可將價(jià)競(jìng)到到自己可以接受的金額，萬(wàn)一買(mǎi)家出價(jià)都十分低，就由朋友競(jìng)價(jià)下來(lái)，這樣只損失一點(diǎn)交易費(fèi)。這種作法是一種非信用行為，建議不要采用。
14）網(wǎng)上開(kāi)店，要“眼觀六路，耳聽(tīng)八方”，準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)行情，有時(shí)間的話多去市場(chǎng)上看看，不要將眼光只局限于網(wǎng)上。
第四部分：網(wǎng)上開(kāi)店注意事項(xiàng)
網(wǎng)上開(kāi)店是一種經(jīng)營(yíng)行為，同樣也會(huì)有一些注意事項(xiàng)：
1）網(wǎng)上開(kāi)店并不是萬(wàn)能的。網(wǎng)店有千千萬(wàn)萬(wàn)，真正實(shí)現(xiàn)贏利，取得成功的只是少數(shù)，對(duì)于網(wǎng)上開(kāi)店，要摒棄一些不切實(shí)際的想法，安心經(jīng)營(yíng)，自有回報(bào)。
2）做一個(gè)守法公民，網(wǎng)上開(kāi)店不要經(jīng)營(yíng)國(guó)家法律法規(guī)明文禁止經(jīng)營(yíng)的商品。
3）網(wǎng)上開(kāi)店同樣也要誠(chéng)信為本，不要欺騙消費(fèi)者，謀取不義之財(cái)。
4）遵守國(guó)家的法規(guī)政策。目前國(guó)家法律還沒(méi)有對(duì)網(wǎng)上開(kāi)店管理做出相應(yīng)該規(guī)定，但是已經(jīng)出現(xiàn)過(guò)經(jīng)營(yíng)不錯(cuò)的網(wǎng)店被當(dāng)?shù)毓ど叹忠詿o(wú)證經(jīng)營(yíng)處罰的案例，所以網(wǎng)上開(kāi)店在必要時(shí)應(yīng)該申請(qǐng)注冊(cè)，及時(shí)繳稅相關(guān)稅費(fèi)。
5）網(wǎng)上開(kāi)店同樣是存在經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，要有足夠的心理準(zhǔn)備。目前中國(guó)的網(wǎng)店之中，真正賺錢(qián)的比例并不是太高，所以在開(kāi)店之前要認(rèn)真分析比較，如果在經(jīng)營(yíng)中遇到波折，也要平心面對(duì)。
特別聲明:網(wǎng)上開(kāi)店并非人人賺錢(qián)，想掙錢(qián)網(wǎng)店的裝飾一定要好，才能吸引客戶，設(shè)計(jì)可以找極地專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)公司。 |
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