关于作者
Vincenzo Vitiello
平面设计师 毕业于 CATC，现是一名公司职员，业余时间往返于悉尼、罗马、那不勒斯兼职于各家代理、客户商。
3种营销行为
消费品和消费者服务的营销，也即B2C，指企业与消费者之间的交易。
企业间营销也即B2B，参与交易的各方都是企业或团体。
社会营销，指营销对象是非营利性组织，比如博物馆、大学等。
在这3种不同的营销行为中，满足客户的需求是整个行业的核心，这不是利他主义，而是对于特定利益的追求，只有这样，才能满足客户不断增长的欲望需求。
营销过程的两个方面
要不断分析市场需求以及开发有竞争力的新概念产品或服务，培养特定客户群，向其展现有别于竞争者的差异化产品或服务，只有这样才能长久保持竞争优势，决不能低估供应商或者竞争者，因为从博弈论角度而言，双方都有着各自的营销战略目标。
企业或组织的营销策略目标是为了吸引及培养潜在客户群、个性化产品或服务质量、减少调研客户的成本，这就是营销的作用。
战略性营销
营销战略是基于消费者和组织的需求，通过对客户的当下及潜在需求分析，使企业紧跟市场发展，能明辨不同产品市场的分布。而战略性营销的作用是为企业创造商机，使其能适应现有资源以及加强丰富产品或服务的能力。战略营销的意义在于明确企业发展目标，详细制定出与产品或服务协调统一的发展策略。
运营营销
运营营销是在市场定位的概念范围内。其目标是在中短期内，掌控当下市场。营运营销的主要作用是创造营业额。为了最小化成本，销售和沟通工具是非常重要的。因此营运营销就成为了直接影响企业短期运营成效的关键因素。虽然广告和促销占据了营销过程中的重要位置，但是营运营销仍是整个营销过程中最可观也最直观的营销方式。
